Điều Khoản và Điều Kiện 68k cho người chơi Việt Nam 21+

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "68k" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến tại tên miền 68k.wine và các ứng dụng di động liên quan. "Người dùng" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 68k. "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 68k sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 68k cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino, Game Bài Trực Tuyến, Slot Online, các chương trình khuyến mãi, hệ thống thanh toán và mọi tính năng có trên nền tảng 68k. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ 68k, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống hợp pháp tại Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược do cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 68k.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

68k có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không thể xác minh đủ điều kiện tham gia, 68k có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 68k. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan cũng như tịch thu toàn bộ số dư.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 68k, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam và địa chỉ email còn hoạt động. Người dùng cũng phải tự thiết lập mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Xác minh danh tính (KYC)

68k có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, Chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe hợp lệ. Người dùng cam kết cung cấp tài liệu xác thực và không sử dụng tài liệu giả mạo.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

68k hỗ trợ nạp và rút tiền VND thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống mã hóa SSL đảm bảo thanh toán an toàn.

Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền tức thì vào tài khoản 68k thông qua ví điện tử đã liên kết. Giao dịch nạp tiền được xử lý nhanh và phản ánh vào số dư tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận. 68k không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc sự cố kết nối mạng.

Rút tiền

Người dùng có thể gửi yêu cầu rút tiền từ tài khoản 68k về ví điện tử đã đăng ký. Rút tiền nhanh với tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xử lý và phê duyệt. Tất cả yêu cầu rút tiền phải được xác thực danh tính trước khi được duyệt. Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức đã nạp tiền trước đó.

Điều kiện rút tiền

• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu.
• Số tiền thắng từ các chương trình khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 68k có quyền giữ lại và xem xét bất kỳ yêu cầu rút tiền nào có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền nạp gốc không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược, trừ khi đã được sử dụng để nhận khuyến mãi.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các cược được đặt tại 68k phải tuân theo quy tắc trò chơi tương ứng được hiển thị trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc của từng loại trò chơi, thị trường cược và sản phẩm trước khi tham gia.

Kết quả cược

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 68k được xác định dựa trên dữ liệu thực tế từ các nguồn chính thức hoặc hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 68k có quyền hủy cược và hoàn tiền đặt cược cho người dùng.

Cược không hợp lệ

68k có quyền hủy bất kỳ cược nào được cho là không hợp lệ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cược đặt sau khi sự kiện kết thúc, cược do lỗi hiển thị tỷ lệ bất thường, cược có dấu hiệu thao túng kết quả hoặc cược vi phạm quy tắc nền tảng. Trong những trường hợp này, tiền đặt cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người dùng.

6 Khuyến Mãi và Thưởng

68k cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, cashback, hoàn trả và các ưu đãi sự kiện. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo từng ưu đãi.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• 68k có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều hoặc các chiến lược lách điều kiện – sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 68k:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính không trung thực.
• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống bảo mật.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 68k cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ thông tin tài khoản, cho thuê tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các giao dịch tiền tệ bên ngoài hệ thống thanh toán chính thức của 68k.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) nhằm mục đích khai thác sự chênh lệch tỷ lệ cược một cách có hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ khách hàng của 68k.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và toàn bộ tiền thưởng, cũng như có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

8 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

68k cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Tất cả dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Trách nhiệm của người dùng

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 68k. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 68k để được khóa khẩn cấp. 68k không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

Sử dụng dữ liệu

68k có thể sử dụng dữ liệu hoạt động của người dùng – ở dạng tổng hợp và ẩn danh – để cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. 68k không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9 Đóng và Khóa Tài Khoản

Do người dùng yêu cầu

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 68k bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục và người dùng sẽ mất quyền truy cập vào lịch sử giao dịch.

Do 68k thực hiện

68k có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất thường, không thể xác minh danh tính, theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc vì lý do bảo mật nền tảng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 68k có quyền giữ lại toàn bộ số dư tương ứng với thiệt hại gây ra.

Tự khóa tài khoản

Người dùng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản của mình vì lý do cá nhân, đặc biệt là trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

68k cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ cam kết nào về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. 68k không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 68k.
• Mất mát do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Sự thay đổi tỷ giá, phí giao dịch từ phía nhà cung cấp ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của 68k đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

68k coi việc thực hành chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ đạo đức và cam kết cốt lõi của nền tảng. Cờ bạc và cá cược là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền đáng tin cậy hay giải pháp cho các vấn đề tài chính.

• 68k cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Người dùng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian bất kỳ.
• 68k cung cấp thông tin và hướng dẫn nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại.
• Người dùng dưới 21 tuổi tuyệt đối không được phép tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 68k hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

12 Thay Đổi Điều Khoản

68k có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 68k sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất của tài liệu này được hiển thị tại đầu trang. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

13 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay dịch vụ tại 68k, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng di động 68k.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ hỗ trợ ch ính.
• Thời gian phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và xử lý mọi yêu cầu nhanh chóng.

Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của 68k. Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ chuyên biệt.